Die Bedingungen für Ihre Nutzung der Lambda-Plattform.
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihrem Unternehmen („Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“) und Vanaheim SRL („Lambda“, „wir“ „uns“ oder „unser“), einem in Rumänien registrierten Unternehmen mit der Unternehmenswebsite vanaheim.io, die Ihren Zugang zur und Ihre Nutzung der Lambda-Plattform regeln, einschließlich unserer Produktwebsite onlambda.com und aller damit verbundenen Dienste.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Lambda erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
Lambda ist eine Business-to-Business (B2B)-Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die KI-gestützte WhatsApp- und Web-Assistenten-Funktionen bereitstellt, die für dienstleistungsorientierte Unternehmen konzipiert sind. Unsere Dienste umfassen automatisierte Terminplanung, Kundenkommunikation, Erfassungsformulare, Erinnerungen und Analysen.
Lambda ist für die Nutzung durch Unternehmen und deren autorisierte Mitarbeiter bestimmt. Es ist nicht für die direkte Nutzung durch Verbraucher vorgesehen.
Um Lambda nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und korrekte, vollständige Angaben machen. Sie sind verantwortlich für:
Als Verantwortlicher für alle über Lambda verarbeiteten Kundendaten ist Ihr Unternehmen verantwortlich für:
Lambda fungiert ausschließlich als Auftragsverarbeiter für Kundendaten und verarbeitet diese nur gemäß Ihren Anweisungen und unserer Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA), die auf Anfrage erhältlich ist.
Lambda wird im Rahmen monatlicher Abonnementmodelle angeboten:
Die aktuellen Preise finden Sie stets auf unserer Preisseite. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer oder sonstige Steuern, die gesetzlich vorgeschrieben sind (einschließlich rumänischer Mehrwertsteuer und EU-OSS-/Reverse-Charge-Regeln, sofern zutreffend).
Kostenlose Testphase. Neue Abonnements beginnen mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Für den Start der Testphase ist eine gültige Zahlungsmethode erforderlich; während der Testphase fallen keine Kosten an. Wenn Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, beginnt die Abrechnung für den von Ihnen gewählten Tarif automatisch am Ende der Testphase.
Zahlungsabwickler. Zahlungen für Lambda werden von Stripe, Inc. und dessen EU-Tochtergesellschaft Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt. Durch die Angabe Ihrer Zahlungsdaten ermächtigen Sie uns (und Stripe), Ihre gewählte Zahlungsmethode gemäß dem von Ihnen gewählten Tarif zu belasten. Für die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Stripe: siehe stripe.com/legal und stripe.com/privacy. Vanaheim SRL speichert keine vollständigen Kartennummern oder CVC-Codes; es wird lediglich ein von Stripe zurückgegebenes Token gespeichert.
Wiederkehrende Abrechnung. Abonnements werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt und verlängern sich automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zu dem für Ihren aktuellen Tarif geltenden Preis, sofern und solange Sie diese nicht gemäß Abschnitt 6 kündigen.
Fehlgeschlagene Zahlungen. Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird, versucht Stripe die Abbuchung gemäß seinem standardmäßigen Mahnverfahren erneut. Bleibt eine Zahlung 15 Tage lang unbezahlt, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Plattform auszusetzen oder zu beenden, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
Tarifänderungen. Sie können Ihren Tarif jederzeit hoch- oder herabstufen. Upgrades werden anteilig berechnet und sofort wirksam; Downgrades treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft.
Keine langfristigen Verträge. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über den Reiter „Einstellungen → Daten & Datenschutz“ in Ihrem Dashboard oder per E-Mail an [email protected] kündigen.
Rückerstattungsrichtlinie. Bereits gezahlte Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht vorgeschrieben (einschließlich für EU-Verbraucher, für die Verbraucherschutzvorschriften gelten, das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß der Richtlinie 2011/83/EU). Da Lambda ein Business-to-Business-Produkt ist, gelten gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucher in der Regel nicht; wir prüfen jedoch in Einzelfällen gutgläubige Rückerstattungsanträge aufgrund von Abrechnungsfehlern oder der Nichtverfügbarkeit des Dienstes. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um dies zu besprechen.
Wenn Sie eine Stripe-Belastung als Rückbuchung anfechten, anstatt uns zuvor zu kontaktieren, behalten wir uns das Recht vor, (i) Ihr Konto bis zur Klärung der Angelegenheit zu sperren, (ii) Stripe unsere Aufzeichnungen über Ihre Nutzung und Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen zur Verfügung zu stellen und (iii) eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben, um die Kosten für die Bearbeitung der Streitigkeit zu decken, sofern die Rückbuchung zu unseren Gunsten entschieden wird.
Sie erklären sich damit einverstanden, Lambda ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Es ist Ihnen untersagt:
Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, je nach Schwere des Verstoßes mit oder ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen.
Alle Rechte, Titel und Anteile an der Lambda-Plattform, einschließlich ihrer Software, Algorithmen, KI-Modelle, ihres Designs, ihrer Marken und ihrer Dokumentation, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Vanaheim SRL.
Ihr Abonnement gewährt Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform für Ihre internen geschäftlichen Zwecke während der Laufzeit des Abonnements.
Sie behalten das Eigentum an allen Daten, die Sie auf die Plattform hochladen, einschließlich Geschäftsinformationen und Kundendaten. Wir erheben keinen Anspruch auf geistige Eigentumsrechte an Ihren Daten.
Wir sind bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit der Lambda-Plattform aufrechtzuerhalten. Wir garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien und fehlerfreien Betrieb. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. Wir haften nicht für Ausfallzeiten, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Internetausfällen, Ausfällen von Diensten Dritter oder Ereignissen höherer Gewalt.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist:
Sie erklären sich damit einverstanden, Vanaheim SRL, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragten von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen per E-Mail darüber informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, können Sie Ihr Abonnement vor deren Inkrafttreten kündigen.
Diese Bedingungen unterliegen rumänischem Recht und sind entsprechend auszulegen, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts.
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Rumäniens. Vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens verpflichten sich beide Parteien, innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung zu versuchen, Streitigkeiten im Wege gütlicher Einigung durch Verhandlungen in gutem Glauben beizulegen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Vanaheim SRL
Rumänien, Europäische Union
Unternehmenswebsite: vanaheim.io
Produktwebsite: onlambda.com
E-Mail: [email protected]