Lambda beantwortet rund um die Uhr WhatsApp-Anfragen, vereinbart Routinebesuche, versendet Impferinnerungen und leitet Notfälle direkt an Ihr Team weiter.
Ein Tierhalter entdeckt um 23 Uhr Blut und schreibt Ihrer Klinik eine Nachricht. Da keine Antwort kommt, steigt die Panik – er begibt sich zur falschen Notfalltierklinik oder, schlimmer noch, veröffentlicht einen Beitrag auf Facebook.
Jährliche Auffrischungsimpfungen, Tollwutimpfungen, monatliche Prophylaxe – zu wissen, was für jedes Haustier wann ansteht, ist eine Vollzeitbeschäftigung.
Anrufe wegen „einfacher Krallenpflege“ und „Vorsorgeuntersuchungen“ überfluten die Rezeption, sodass Notfälle in der Warteschleife bleiben.
So sehen Ihre Kunden den Chat. Lambda antwortet in Ihrem Ton, in der Sprache Ihrer Kunden.
Sie legen fest, was als Notfall gilt (Blut, Atmung, Kollaps usw.). Lambda erkennt diese Schlüsselwörter und benachrichtigt Ihr Team sofort.
Nagelpflege, Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Zahnreinigung – Lambda übernimmt die Terminvereinbarung für all diese Leistungen, ohne dass Ihre Rezeptionstelefone blockiert werden.
Lambda kennt die Termine jedes Haustiers und versendet eine Woche vorher eine Erinnerung. Die meisten Besitzer antworten darauf und vereinbaren einen neuen Termin.
Kunden bekommen immer eine Antwort, auch nachts um 2 am Sonntag.
Kennt Öffnungszeiten, Services, Pausen. Bucht nur, was passt.
Jede Mitarbeiterin hat ihren eigenen Kalender und Verfügbarkeit.
EN, IT, DE, FR, ES, PT, NL, AR — automatisch erkannt.
24 Std. vor dem Termin, Bestätigung per Tap.
Ihr Team kann jederzeit in den Chat einsteigen.
Keine technische Einrichtung. Keine neue Nummer. Sie scannen einen QR-Code, den Rest machen wir.
WhatsApp Business auf dem Handy öffnen, auf Verknüpfte Geräte tippen, scannen. Das ist die ganze Technik.
Unser Team richtet Öffnungszeiten, Services, Personal, Preise, FAQs und Tonalität ein — zusammen mit Ihnen in einem 20-Minuten-Call.
Ab dann bekommt jede WhatsApp-Nachricht eine Antwort in 10 Sekunden. Sie schauen vom Dashboard zu, greifen ein, wenn Sie wollen.
Auf keinen Fall. Lambda ist so eingestellt, dass alle medizinischen Fälle an Ihr Team weitergeleitet werden. Es vereinbart Termine – Ihre Tierärzte stellen die Diagnose und behandeln die Tiere.
Lambda fragt dies beim ersten Kontakt ab und speichert die Information in der Patientenakte. Dies ist hilfreich, um exotische Tiere an den richtigen Spezialisten zu überweisen.
Sie legen Ihr Protokoll für außerhalb der Sprechzeiten fest. Lambda kann dringende Nachrichten an Ihren Bereitschaftsdienst weiterleiten, die nächstgelegene 24/7-Notfallklinik vorschlagen oder beides.
Einrichtung in 30 Minuten. Vor Tag 14 kündigen, falls es nicht passt — keine Abbuchung.