Lambda beantwortet rund um die Uhr Patientenanfragen über WhatsApp, vereinbart Termine für Zahnreinigungen und Vorsorgeuntersuchungen und aktiviert die Terminerinnerungsliste, die sonst unberührt auf Ihrem Computer liegt.
Zahnarztstühle verursachen hohe Kosten, wenn sie ungenutzt bleiben. Jeder versäumte Termin kostet bares Geld – und niemand hat sich gemeldet, weil niemand angerufen hat.
Patienten, bei denen eine halbjährliche Zahnreinigung ansteht, stehen in Ihrer Software, ohne dass etwas unternommen wurde. Jeder einzelne davon entspricht einem Umsatz von 60 bis 100 Euro, den Sie bereits erwirtschaftet, aber noch nicht eingezogen haben.
Am Wochenende stapeln sich die WhatsApp-Nachrichten. Die Rezeption verbringt die erste Stunde der Woche damit, den Rückstand aufzuholen, anstatt die Patienten am Morgen zu begrüßen.
So sehen Ihre Kunden den Chat. Lambda antwortet in Ihrem Ton, in der Sprache Ihrer Kunden.
Patienten fragen nach „einer Zahnreinigung nächste Woche“ – Lambda überprüft den Terminkalender, berücksichtigt die Verfügbarkeit des Zahnarztes und die erforderlichen Geräte und gibt innerhalb von Sekunden eine Rückmeldung.
Eine WhatsApp-Erinnerung einen Tag vor dem Termin, mit Bestätigungs- oder Stornierungsfunktion per Fingertipp. Stornierungen müssen nun 24 Stunden im Voraus erfolgen, nicht erst um 8:55 Uhr.
Lambda benachrichtigt Patienten, deren Kontrolltermin ansteht, automatisch. Die meisten antworten, die meisten vereinbaren einen neuen Termin. Die Reaktivierung inaktiver Patienten erfolgt ohne jeglichen Personalaufwand.
Kunden bekommen immer eine Antwort, auch nachts um 2 am Sonntag.
Kennt Öffnungszeiten, Services, Pausen. Bucht nur, was passt.
Jede Mitarbeiterin hat ihren eigenen Kalender und Verfügbarkeit.
EN, IT, DE, FR, ES, PT, NL, AR — automatisch erkannt.
24 Std. vor dem Termin, Bestätigung per Tap.
Ihr Team kann jederzeit in den Chat einsteigen.
Keine technische Einrichtung. Keine neue Nummer. Sie scannen einen QR-Code, den Rest machen wir.
WhatsApp Business auf dem Handy öffnen, auf Verknüpfte Geräte tippen, scannen. Das ist die ganze Technik.
Unser Team richtet Öffnungszeiten, Services, Personal, Preise, FAQs und Tonalität ein — zusammen mit Ihnen in einem 20-Minuten-Call.
Ab dann bekommt jede WhatsApp-Nachricht eine Antwort in 10 Sekunden. Sie schauen vom Dashboard zu, greifen ein, wenn Sie wollen.
Nein – und das ist beabsichtigt. Lambda ist so eingestellt, dass es alle medizinischen Fragen an Ihr Team weiterleitet. Es vereinbart Termine, stellt jedoch keine Diagnosen.
Sie legen fest, was als „dringend“ gilt. Lambda leitet dringende Nachrichten direkt an den diensthabenden Mitarbeiter weiter, während Routinetermine selbstständig bearbeitet werden.
Ja. Alle Patientendaten werden im Ruhezustand (AES-256) und während der Übertragung (TLS 1.2+) verschlüsselt und in der EU gehostet. Vanaheim SRL ist ein italienisches Unternehmen, das von Anfang an auf die DSGVO ausgerichtet ist.
Einrichtung in 30 Minuten. Vor Tag 14 kündigen, falls es nicht passt — keine Abbuchung.