Receptionist AI per le aziende

Gestisci i picchi di domanda senza assumere altro personale

Lambda gestisce le conversazioni con i clienti, la prenotazione degli appuntamenti, i promemoria e i follow-up, così il tuo personale può concentrarsi sulle persone che ha davanti.

Receptionist AI su WhatsApp

I tuoi clienti usano già WhatsApp. Nessun download di app, nessun portale, nessuna formazione: sanno già come usarlo. L'addetto alla reception AI trasforma le chiamate perse in appuntamenti prenotati e gestisce la domanda nelle ore di punta, così il tuo team non rimane mai indietro.

I clienti ricevono risposte immediate, anche dopo l'orario di chiusura
Addestrato sui tuoi servizi, prezzi, politiche e domande frequenti
Comportamento, tono e limiti di risposta completamente configurabili
Prenota gli appuntamenti direttamente nel tuo calendario
Sei tu a stabilire le regole di passaggio di consegne: decidi esattamente quando il personale prende il controllo
Saluti personalizzati, sequenze di follow-up e logica di prenotazione
Parla la lingua dei tuoi clienti: supporto multilingue integrato

Marco R. Buongiorno, vorrei prenotare un appuntamento per mercoledì

Assistente AI Certo! Ho disponibilità mercoledì alle 10:00, 14:00 o 16:30. Quale orario preferisci?

Marco R. Le 14:00 va benissimo

Assistente AI Perfetto, confermato per mercoledì alle 14:00. Ti invierò un promemoria il giorno prima. ✓

Assistente web — Creato su misura per te

Non usi WhatsApp? Nessun problema. Realizziamo un assistente di chat personalizzato per il tuo sito web, portale di prenotazione o app. Il tuo marchio, le tue regole: i clienti prenotano direttamente dal tuo sito senza mai uscirne. Funziona in modo autonomo o insieme a WhatsApp.

Integrazione su qualsiasi sito web — una sola riga di codice
Il tuo logo, i tuoi colori — completamente white label, nessun marchio Lambda
Stessi controlli sul comportamento dell'IA — tono, limiti, regole di passaggio
Soluzioni personalizzate per portali di prenotazione, strumenti interni o app mobili
Si collega ai tuoi sistemi esistenti: webhook, API e streaming di eventi in tempo reale
Invia i dati al tuo CRM, al calendario o a qualsiasi strumento che già utilizzi

Meno assenze, più slot occupati

Ogni slot di appuntamento vuoto è una perdita di guadagno. I promemoria automatici su WhatsApp vengono inviati prima di ogni visita. I clienti confermano con un solo tocco o riprogrammano da soli — niente telefonate, niente solleciti.

Promemoria WhatsApp, tempistiche configurabili
Conferma o riprogramma con un solo tocco
Monitoraggio delle mancate presentazioni nella dashboard

Promemoria inviato a Marco R. — Domani alle 14:00

Inviato

Confermato Sofia B. — Domani alle 10:30

Confermato

Riprogrammato Elena C. — Spostato a venerdì alle 16:00

Riprogrammato

Confermato Luca M. — Domani alle 15:30

Confermato

I nuovi clienti arrivano preparati

Prima che i clienti varcino la soglia, l'assistente raccoglie le loro informazioni, i dettagli rilevanti e il motivo della visita. Il tuo addetto alla reception risparmia 10-15 minuti per ogni nuovo cliente: niente blocchi per appunti, niente inserimento dati.

Registrazione automatica tramite WhatsApp o modulo web
Domande personalizzabili in base al tipo di visita
I dati vengono trasferiti al tuo software di gestione
Archiviazione conforme al GDPR

Modulo per nuovi clienti

Nome: Marco Rossi

Telefono +39 340 123 4567

Tipo di visita: Consulenza

AssicurazioneUniSalute

Note: Preferisco un appuntamento nel pomeriggio

Inviato prima dell'arrivo

Scopri come stanno andando gli appuntamenti

Tieni traccia delle richieste, dei tempi di risposta, dei tassi di mancata presentazione, delle ore di punta e del flusso dei clienti da un'unica dashboard. Scopri quali canali portano clienti, dove si perdono i potenziali clienti e quali slot rimangono vuoti, così potrai agire sulla base di dati reali.

Visualizzazione in tempo reale delle conversazioni e degli appuntamenti
Monitoraggio del tasso di mancata presentazione e dei tempi di risposta
Funnel del flusso dei clienti: dalla richiesta al cliente abituale
Esporta i dati degli appuntamenti in formato CSV

Tasso di mancata presentazione 4, 2 % -62%

Risposta media 8 sec - 97%

Appuntamenti a settimana 112 +18%

Clienti abituali 73% +24%

I clienti tornano, automaticamente

I follow-up post-visita e i promemoria di richiamo vengono inviati tramite WhatsApp. I clienti che altrimenti si sarebbero allontanati prenotano invece la loro prossima visita. Mantenere un cliente esistente costa una frazione di quanto costa acquisirne uno nuovo.

Follow-up post-visita tramite WhatsApp
Promemoria di richiamo a 6 e 12 mesi
I clienti prenotano autonomamente dal promemoria
Tempistica completamente automatizzata e configurabile

Giorno 0 Visita completata

Giorno 1: inviato il follow-up post-visita

6 mesi Promemoria di richiamo tramite WhatsApp

6 mesi + 3 giorni Il cliente prenota la visita successiva

12 mesi Richiamo annuale — cliente abituale